Frequently Asked Questions

FAQ

Combien de personnes peuvent séjourner à Maison HK ?

Maison HK peut accueillir jusqu’à 24 voyageurs.
Au-delà de 16 personnes, merci de nous prévenir à l’avance : des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

Combien de chambres sont disponibles ?

La maison dispose de 8 chambres au total.
Les chambres mises à disposition varient selon le nombre de voyageurs indiqué lors de la réservation, afin de proposer un tarif juste et adapté.

Aurons-nous accès à toute la maison ?

L’accès au logement dépend du nombre de voyageurs :

  • Pour les groupes de moins de 12 personnes, certaines parties de la maison peuvent rester fermées.
  • Au-delà, les espaces et chambres sont ouverts progressivement selon les couchages nécessaires.

Les salons disposent-ils de couchages ?

Oui.
La maison dispose de 3 salons, tous équipés de canapés convertibles, offrant des couchages supplémentaires tout en conservant un excellent confort.

Combien y a-t-il de salles de bain ?

Maison HK dispose de plusieurs salles de bain, réparties sur les étages, avec baignoire, douches, WC, eau chaude et linge fourni pour garantir confort et fluidité, même en groupe.

La cuisine est-elle équipée ?

Oui, la cuisine est entièrement équipée et adaptée aux séjours en groupe :
réfrigérateur américain, congélateur, four, micro-ondes, lave-vaisselle, cafetière, vaisselle complète, ustensiles, ainsi que tout le nécessaire pour cuisiner et partager les repas.

Y a-t-il un extérieur ?

Oui.
Vous profitez d’un jardin privé, d’un coin repas extérieur, de mobilier de jardin et d’un barbecue (charbon non fourni), idéal pour les moments conviviaux.

Y a-t-il des équipements de loisirs ?

Oui
La maison propose de nombreux équipements :

  • Billard
  • Baby-foot
  • Table de ping-pong
  • Jeux de société
  • Salle de sport privée
  • Télévisions dans les salons
  • Wi-Fi haut débit et espace de travail dédié

Est-il autorisé de fumer ?

Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur de la maison, y compris près des fenêtres.
Il est possible de fumer uniquement à l’extérieur, en veillant à ne pas jeter les mégots dans le jardin.

Les fêtes ou événements sont-ils autorisés ?

Non.
Les fêtes, anniversaires, EVG/EVJF, soirées, DJ et enceintes sont strictement interdits.
Tout non-respect peut entraîner des sanctions financières jusqu’à 1500 € et une expulsion immédiate sans remboursement.

Y a-t-il des règles concernant le bruit ?

Oui.
Le calme est exigé, notamment après 21h30, par respect pour le voisinage.
Toute nuisance sonore peut entraîner l’annulation immédiate de la réservation.

Peut-on inviter des personnes extérieures ?

Non.
Seules les personnes inscrites dans la réservation sont autorisées à séjourner dans le logement.
Toute personne supplémentaire non déclarée entraînera l’annulation de la réservation sans remboursement.

Le logement est-il sécurisé ?

Oui.
La maison est équipée de caméras de surveillance extérieures, couvrant notamment l’entrée principale, ainsi que de détecteurs de fumée et d’une trousse de premiers secours.

Le linge est-il fourni ?

Oui.
Sont inclus :

  • Draps de lit
  • Une serviette de toilette par personne
  • Serviettes mains et pieds par salle de bain
  • Torchons de cuisine

Y a-t-il un parking ?

Oui.
Vous disposez d’un parking gratuit dans la cour (1 véhicule) ainsi que de places gratuites dans la rue.

Comment se fait l’arrivée ?

L’arrivée se fait en self check-in, via une boîte à clés, pour plus de flexibilité.

Quelles informations dois-je fournir avant la réservation ?

Lors du premier contact, merci d’indiquer :

  • Le motif de votre séjour
  • Le nombre exact de personnes présentes en journée et celles dormant sur place

Les séjours longue durée sont-ils acceptés ?

Oui.
Les séjours de 28 jours ou plus sont autorisés.

Que se passe-t-il si une personne supplémentaire est présente ?

Toute personne supplémentaire non prévue lors de la réservation entraîne un supplément de 20 € par personne + prix de la nuit.
Le nombre d’occupants doit impérativement correspondre au nombre déclaré lors de la réservation.

Les animaux sont-ils autorisés ?

Non, les animaux ne sont pas autorisés, sauf exception pour petits animaux avec accord préalable et frais supplémentaires

Le late check-out est-il possible ?

Un late check-out peut être envisagé selon disponibilité.
Un supplément de 50 € sera appliqué.

Proposez-vous un service de voiturier / transfert aéroport ?

Oui.
Un service de voiturier depuis l’aéroport est disponible sur demande, au tarif de 50 €.

Quels sont les horaires d’arrivée et de départ ?

  • Check-in : entre 16h00 et 22h00
  • Check-out : avant 11h00

Merci de respecter ces horaires afin de garantir une bonne organisation du logement.

Quelle est la politique d’annulation ?

Les conditions d’annulation dépendent des dates de votre séjour.
Merci d’ajouter vos dates de voyage pour consulter les détails exacts de la politique d’annulation applicable.

Une question restée sans réponse ? Posez-la-nous.